Sector · Empresas tecnológicas y SaaS
Protección de datos para empresas tecnológicas y SaaS
Tus clientes te piden el DPA, la lista de subencargados y dónde están los servidores. Te lo dejamos preparado para que vendas sin frenar ninguna operación.
- 5,0 en Google
- Toda España
- Teléfono, WhatsApp y correo
Tu día a día
Qué datos tratas sin darte cuenta
Una empresa de software o un SaaS trata datos en dos niveles: los de sus propios clientes y usuarios, y los que sus clientes suben a la plataforma, en los que actúa como encargado del tratamiento. A eso se suma una cadena de proveedores (nube, correo, analítica, soporte, IA), muchos fuera de la Unión Europea. Cuando un cliente grande pide la documentación, tenerla lista acelera la venta.
01
Datos de tus clientes en la plataforma
Lo que tus clientes suben a tu SaaS o app: ahí eres encargado.
02
Cuentas y facturación
Usuarios, administradores, suscripciones y pagos.
03
Soporte
Tickets, accesos de soporte y grabaciones de sesiones.
04
Infraestructura
Nube, copias de seguridad, monitorización y registros.
05
Analítica y marketing
Cookies, analítica de producto, CRM y campañas.
06
IA y modelos
Funciones de IA, proveedores de modelos y datos de entrenamiento.
Dónde suelen estar los fallos
Los riesgos reales en tu empresa tecnológica o SaaS
No hace falta alarmarse, pero sí conocerlos. Son los puntos que revisamos primero.
Sin DPA listo
Cada cliente grande te manda el suyo y la venta se alarga semanas.
Subencargados sin control
Proveedores que tratan datos de tus clientes sin que estén listados ni autorizados.
Transferencias internacionales
Servidores o herramientas fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías documentadas.
IA con datos de clientes
Enviar datos de clientes a un proveedor de IA sin base, sin contrato o sin informar.
Casos típicos
Situaciones que vas a vivir, y cómo se resuelven
Situación
Un cliente te envía un cuestionario de seguridad y privacidad.
Con Data5
Con tu documentación al día, responderlo es cuestión de copiar y adaptar.
Situación
Añades un nuevo proveedor de IA a tu producto.
Con Data5
Revisamos el contrato, las transferencias y actualizamos la lista de subencargados.
Situación
Lanzas una app móvil.
Con Data5
Preparamos la política de privacidad y las condiciones de uso de la app.
Lo que necesitas
Documentos y medidas para tu actividad
- Contrato de encargado (DPA) para tus clientes, con anexo de medidas de seguridad
- Lista de subencargados y procedimiento para comunicar cambios
- Registro de actividades como responsable y como encargado
- Política de privacidad, condiciones de uso y cookies de la web y la app
- Protocolo de brechas y de ejercicio de derechos
- Revisión de proveedores fuera de la UE y sus garantías
Además de todo lo que incluye el servicio general. Ver el detalle completo
Cómo lo hacemos
Paso a paso, contigo
- 1
Arquitectura de datos
Vemos tu producto, tu infraestructura y tus proveedores.
- 2
Documentación de venta
DPA, subencargados y medidas de seguridad listas para enviar a clientes.
- 3
Producto y web
Textos legales de la web, la app y el SaaS, y revisión de cookies.
- 4
IA y evolución
Ordenamos el uso de IA y revisamos cada nuevo proveedor durante el año.
Siempre incluido
Y durante todo el año, a tu lado
Documentación a medida
Hecha para tu actividad, no una plantilla.
Tu plataforma
Todo ordenado, con firma digital.
Soporte todo el año
Teléfono, WhatsApp y correo.
Seguimiento semestral
Te llamamos dos veces al año.
Grupo Data5
Más de Data5 para tu empresa tecnológica o SaaS
Un solo equipo para tu protección de datos y para todo lo que la rodea. Menos proveedores, menos papeles y alguien que ya conoce tu empresa.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales de tu empresa tecnológica o SaaS
¿Qué es un DPA y por qué me lo piden?
Es el contrato de encargado del tratamiento (Data Processing Agreement). El RGPD obliga a tu cliente a firmarlo con quien trata datos por su cuenta, así que te lo pedirá antes de contratar. Tener el tuyo preparado agiliza la venta.
¿Tengo que informar a mis clientes de mis subencargados?
Sí. El encargado solo puede subcontratar con la autorización del responsable, y si cambia de subencargado debe comunicarlo para que el cliente pueda oponerse. Te dejamos la lista y el procedimiento.
¿Puedo usar proveedores de fuera de la Unión Europea?
Sí, con garantías: que el país tenga una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido. Lo revisamos proveedor a proveedor.
¿Necesito una evaluación de impacto?
Depende de lo que haga tu producto: perfiles a gran escala, datos sensibles o nuevas tecnologías pueden requerirla. Primero valoramos si aplica y, si es así, la presupuestamos aparte.
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