Sector · Clínicas y centros de salud
Protección de datos para clínicas y centros de salud
Historias clínicas, consentimientos, imágenes y recordatorios de cita: en sanidad los datos son especialmente sensibles. Revisamos tu caso con detalle y te dejamos todo ordenado.
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Tu día a día
Qué datos tratas sin darte cuenta
Una clínica dental, un centro de fisioterapia, una consulta de psicología o un centro de estética tratan datos de salud, que el RGPD considera de categoría especial y que exigen un cuidado mayor. Además conviven con mucho movimiento: recepción, citas, laboratorios, programas de gestión, fotos de tratamientos y, a veces, pacientes menores. Por eso en sanidad analizamos tu actividad con más detalle antes de cerrar el alcance.
01
Historias clínicas
Diagnósticos, tratamientos, pruebas, informes y evolución de cada paciente.
02
Citas y recordatorios
Agenda, llamadas, SMS, correos o WhatsApp con los pacientes.
03
Consentimientos e imágenes
Consentimientos informados, fotos y radiografías, y fotos de antes y después.
04
Pacientes menores
Datos de menores y de sus padres o tutores.
05
Proveedores sanitarios
Laboratorios, radiología, software clínico, mantenimiento informático y financieras.
06
Personal
Profesionales sanitarios, recepción, colaboradores y candidatos.
Dónde suelen estar los fallos
Los riesgos reales en tu clínica o centro de salud
No hace falta alarmarse, pero sí conocerlos. Son los puntos que revisamos primero.
Accesos sin control
Que cualquier persona de la clínica pueda ver cualquier historia, la necesite o no.
Recordatorios indiscretos
Mensajes con información de salud a un número que no es el del paciente o visibles en la pantalla bloqueada.
Proveedores sin contrato
Laboratorios o el programa de gestión clínica tratando datos sin contrato de encargado.
Fotos en redes
Publicar fotos de tratamientos o de pacientes sin un consentimiento expreso para ese uso.
Casos típicos
Situaciones que vas a vivir, y cómo se resuelven
Situación
Un paciente pide una copia de su historia clínica.
Con Data5
Protocolo de derechos con los pasos para identificarle y entregársela en plazo.
Situación
Quieres publicar en Instagram un caso de antes y después.
Con Data5
Consentimiento específico de imagen para uso publicitario, separado del consentimiento clínico.
Situación
Contratas un nuevo laboratorio o cambias de programa de gestión.
Con Data5
Lo pides en Gestiones online y preparamos o revisamos su contrato de encargado.
Lo que necesitas
Documentos y medidas para tu actividad
- Registro de actividades y análisis de riesgos adaptados a la actividad sanitaria
- Cláusulas para pacientes, consentimientos y autorizaciones de imagen
- Contratos con laboratorios, software clínico y otros proveedores
- Confidencialidad reforzada y normas de acceso para el personal
- Protocolo de brechas y de ejercicio de derechos
- Textos legales de la web, citas online y formularios
Además de todo lo que incluye el servicio general. Ver el detalle completo
Cómo lo hacemos
Paso a paso, contigo
- 1
Análisis detallado
Al tratar datos de salud, revisamos tu actividad, quién accede a qué y con qué herramientas.
- 2
Documentación sanitaria
Preparamos tu documentación, cláusulas y consentimientos según tu especialidad.
- 3
DPD y EIPD
Valoramos si necesitas Delegado de Protección de Datos o evaluación de impacto, y si aplica te lo presupuestamos.
- 4
Equipo y seguimiento
Pautas para recepción y personal sanitario, y soporte durante todo el año.
Siempre incluido
Y durante todo el año, a tu lado
Documentación a medida
Hecha para tu actividad, no una plantilla.
Tu plataforma
Todo ordenado, con firma digital.
Soporte todo el año
Teléfono, WhatsApp y correo.
Seguimiento semestral
Te llamamos dos veces al año.
Grupo Data5
Más de Data5 para tu clínica o centro de salud
Un solo equipo para tu protección de datos y para todo lo que la rodea. Menos proveedores, menos papeles y alguien que ya conoce tu empresa.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales de tu clínica o centro de salud
¿Mi clínica necesita Delegado de Protección de Datos?
La LOPDGDD lo exige a los centros sanitarios obligados a mantener historias clínicas, salvo a los profesionales sanitarios que ejercen a título individual. Revisamos tu caso y, si lo necesitas, te hacemos una propuesta de DPD externo.
¿Cuánto tiempo tengo que conservar las historias clínicas?
La Ley 41/2002 fija como mínimo cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, y algunas comunidades autónomas amplían ese plazo. Lo dejamos reflejado en tu registro de actividades.
¿Puedo mandar recordatorios de cita por WhatsApp o SMS?
Sí, cuidando qué información se envía (sin datos de salud innecesarios), a qué número y por qué canal. Te dejamos las pautas y la cláusula para informar al paciente.
¿Puedo publicar fotos de antes y después?
Solo con un consentimiento expreso del paciente para ese uso concreto, distinto del consentimiento para el tratamiento. Te preparamos la autorización.
¿Y si atiendo a menores?
Los datos de menores requieren especial cuidado y, según la edad, el consentimiento lo dan sus padres o tutores. Lo tenemos en cuenta en tus cláusulas y consentimientos.
Otros sectores
También trabajamos con
Ponemos en orden tu clínica o centro de salud
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